¿Puedes solicitar grabaciones de cámaras de seguridad?
Resumen del contenido
Blog Planes de Futuro MAPFRE
El equipo de redacción de MAPFRE especializado en temas laborales. Lleva más de 10 años preocupándose por tus ahorros y porque sigas manteniendo una buena calidad de vida en el momento de la jubilación. Pero no solo eso, aquí encontrarás información útil y práctica sobre relaciones laborales, impuestos, prestaciones y mucho más.
Los años de experiencia de MAPFRE en el sector nos avalan como fuente de información veraz y práctica para acompañarte en las diferentes etapas de tu vida.
Con la entrada el 25 de mayo de 2018 del nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, la Ley Orgánica 15/1999 queda derogada para pasar a ser sustituía por esta. Esto influye en multitud de aspectos de la vida cotidiana de los ciudadanos y del uso que se hace de sus datos por terceras personas o empresas. También será el encargado de regular el uso que se hace de tus datos personales en la vía pública y cómo puedes solicitar grabaciones de cámaras de seguridad instaladas en establecimientos o en la calle.
Cámaras de seguridad
Las cámaras de seguridad se han instalado en los últimos años en multitud de espacios, ya sean públicos o privados. Estas, permiten la grabación continua de ciertas zonas con el objetivo de reducir la criminalidad debido a su efecto disuasorio o que sus imágenes sirvan como prueba de un delito que se ha producido en sus inmediaciones y que ha sido registrado por ellas.
Podrás ver muchas de estas cámaras situadas en lugares públicos para garantizar la seguridad de conductores y viandantes por las principales ciudades del país. Por otro lado, muchos son los comercios y locales que deciden instalar cámaras para proteger a sus clientes y los bienes del propio establecimiento.
En múltiples ocasiones, las cámaras de seguridad instaladas en joyerías o en tiendas, han permitido identificar a los responsables de un robo o cualquier otro delito contra las personas o las cosas. Debido a que la imagen se considera una seña de identidad y sirva para identificar al individuo. Su uso está muy regulado y se deben solicitar permisos especiales para su instalación. Por otra parte, la grabación de imágenes mediante cámaras de seguridad debe estar señalada para que el ciudadano sepa en todo momento que se están captando imágenes suyas y cómo pueden exigir sus derechos al respecto.
Su instalación, tanto en la vía pública como en establecimientos, debe ser respetuosa de una manera muy estricta con los derechos y libertades de los ciudadanos. Para garantizarlos, además del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), se aplica la Ley Orgánica 4/1997. Con ella se garantiza que el uso de estas imágenes y su obtención esté dentro del marco legal establecido y los fines para los que se utilicen las mismas tengan que ver con la protección y seguridad de los ciudadanos.
Colocar cámaras de vigilancia en la vía pública
La instalación de este tipo de dispositivos en cualquier calle es una práctica muy común. A pesar de ello, para su colocación en ellas es necesario cumplir la ley imperante y respectar los límites establecidos. Para poder colocar cámaras en cualquier calle, es necesario disponer de una autorización gubernativa otorgada por el Delegado del Gobierno de cada Comunidad Autónoma. En este caso, serán las comunidades las que tengan las competencias en estas materias.
Esta autorización deberá ser obtenida mediante un informe previo elaborado por una comisión que estará presidida por el Presidente del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Autónoma en la que se va a realizar la instalación de las cámaras de seguridad.
Este informe debe incluir de manera razonada, todas las condiciones de uso necesarias y las medidas que se llevarán a cabo para proteger la integridad de los ciudadanos acordes con las disposiciones legales vigentes.
El tratamiento de las imágenes debe ser lícito y transparente. Limitarse tan solo a garantizar y mantener la seguridad ciudadana. Además, estas cámaras deben respetar el derecho a la propia imagen, a la intimidad y al honor de las personas.
Según el RGPD, los datos personales pueden ser mantenidos en las grabaciones para poder identificar al afectado. Si no se tratan de infracciones penales o administrativas graves o muy graves de seguridad pública, o aquellos que se encuentren en medio de una investigación policial en curso, con un proceso administrativo o judicial abierto, no se podrán mantener. Esto último está regulado por el artículo 8 de la LO/1997.
Los datos recogidos en estas grabaciones son imágenes personales, y por tanto, datos de los ciudadanos. Debido a ello, estos deben ser tratados con seguridad y se les debe proteger en todo momento contra un tratamiento ilícito, no autorizado o por pérdida, daño o destrucción accidental.
Los profesionales que, por su trabajo tienen acceso a este tipo de grabaciones, deben ser cautelosos y no desvelar datos privados de ninguna de las personas cuya imagen haya sido recogida por estas cámaras y deberán tratar los datos de manera confidencial. En el caso de no respetar este acuerdo, pueden ser sancionados con penas y sanciones.
¿Puedo solicitar las grabaciones de cámaras de seguridad?
En el caso de que se haya producido un delito en la vía pública, ya sea un accidente de tráfico, un robo, una agresión…, el afectado podrá solicitar sus datos de carácter personal registrados por las cámaras de seguridad.
En las placas en las que se indica que el lugar está vigilado mediante estos dispositivos, tendrá una dirección donde el afectado podrá dirigirse en el caso de querer acceder a los datos registrados. Los datos a los que podrá acceder son puramente personales, es decir, solo los referidos a él. Si ha sido víctima de una agresión, no podrá acceder ni a la imagen, ni a los datos del agresor.
Para poder utilizar estas grabaciones como pruebas de consecución de un delito, es necesario que exista una investigación policial abierta. Si has sido víctima de una agresión, o un robo, por ejemplo en una zona vigilada por cámaras, la policía podrá solicitar esas imágenes para localizar al culpable siempre y cuando exista una denuncia y un proceso abierto. Por su parte, si ha habido lesiones deberás aportar el parte realizado por un médico. Para ello deberás acudir a los profesionales de tu Seguro MAPFRE Salud para que procedan a evaluar tu estado y faciliten todos los datos necesarios a las autoridades a la hora de resolver el delito.
Por tanto, no podrás disponer libremente de las imágenes de una cámara de seguridad instalada en un establecimiento o en la vía pública aunque aparezca tu imagen.
Hola ,dónde se pueden solicitar ver imágenes de cámaras de seguridad e ido a la policía y me dicen que eso ellos no lo pueden hacer entonces que se puede hacer si a mí no me las dan me quedo con el coche bollado
Hola Fabian, en el artículo se indica como se pueden solicitar las imágenes y en que casos. Un saludo
He sido victima de robo y allanamiento de morada mientras estaba en un proceso de recuperación de salud fuera de mi casa, hace ya seis meses del hecho. Podría solicitar la visualización de las cámaras de entrada de mi bloque de viviendas? Y cuál sería el proceso que debería seguir. Muchas gracias
Hola Saly,
Tendría que realizar dicha solicitud en una comisaría. Un saludo
Sacaron dinero del cajero automático puedo solicitar cámaras de seguridad eso paso antes de cavar el año
Hola Wendy,
Primero tendría que ir a denunciarlo a la policía y solicitar las cámaras. Un saludo
Buenas tardes!!! He sido victima de Robo de un Furgón, el establecimiento tiene camaras y ya he visto el video, pero no me han dado copia; y tambien hay camaras de vigilancia, con estas camaras a donde se puede pedir copia o que debo hacer, tengo el proceso abierto.
Hola Gloria,
La solicitud de grabaciones de cámaras de seguridad se tramita mediante una orden judicial. Un saludo
He sido Víctima de un robo en la Via pública y he puesto la denuncia en la policía Nacional. Puedo solicitar las imágenes grabadas por las cámaras ser la zona donde sucedió el día del robo?
Muchas gracias,
Un saludo,
Nuria.
Hola Nuria, una vez puesta la denuncia puede solicitar las imágenes. Un saludo
Hola en el lugar de trabajo donde estoy hay cámaras y no hay ningún cartel sobre las cámaras y protección de datos. Resulta que se han perdido unas llaves y los jefes van a denunciar para ver cámaras. Es legal? Gracias.
Hola Sara, no hace falta consentimiento expreso del trabajador. Además de poder grabarnos, el empleador no necesita el permiso explícito del trabajador para la instalación de cámaras, mientras su uso esté justificado por razones de seguridad. En este caso, el de evitar hurtos al detectarse pérdidas desconocidas de material. Un saludo
He denunciado un movimiento extraño en mi cuenta bancaria, por cajero, para que la policía pida las cámaras del día en cuestión y se vea que es lo ocurrido.
El banco dice que no tiene cámara y la policía dice que al no haber habido una agresión no pueden hacer nada más.
Necesito un poco de luz que es lk que puedo hacer.
Hola Sonia,
Puede realizar una reclamación en su entidad bancaria. Un saludo
Me han dado un golpe en el coche en la parte lateral izquierda con afectacion del intermitente, faro delantero y carroceria.
Me gustaria solicitar las imagenes en la zona donde ha ocurrido, ya q estamos de vacaciones en Tortosa.
Ha sucedido en RAMBLA FELIP PEDRELL, a la altura del mercado central orillas del rio Ebro.
Hola Gloria María,
Tendría que ir a una comisaria, poner la denuncia y solicitar las cámaras. Un saludo
La grabaciones puedo pedir las grabaciones de un salón de juego qué tengo permiso prohibido de entrada y no controlo la entrada de los clientes y estoy llamando a la policía para que intervengas y quiero las grabaciones ha llegado la policía estoy puesto también una denuncia porque yo me deja entrar en salones sin controlar mi acceso soy prohibido gracias por informarme
Hola Petre,
No se pueden solicitar sino aparecemos en la grabación o si no se encuentran como prueba dentro de un proceso policial. Un saludo
Hola, tuve un accidente de tráfico en los pasos de zebra sin semaforo. Necesito las grabaciones de la cámara de tráfico. Las puedo solicitar yo?
Hola Arpine,
Sí las puede solicitar ya que ha sido un accidente en la vía pública. Un saludo
Hola, me han rallado el coche en parquing comunitario con camaras. Como debo pedir las images? La empresa que administra el parquing verbalmente me dice que no tengo derecho al acceso a las imagenes. Sin imagenes no puedo dar parte a la compañia, poruqe no dispongo de vehiculo infractor. En base a que articulo puedo solicitarlas por escrito. Soy de Barcelona. Gracias
Hola Joan Carles, la Ley Orgánica de 2018 de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de derechos digitales, pone de manifiesto que, además de Jueces, Tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, los particulares pueden pedir acceder a determinadas imágenes para conocer la identidad de un tercero, a los efectos de poder ejercitar acciones judiciales y/o contractuales. Te recomendamos ponerte en contacto con un abogado especialista en este tipo de casos. Un saludo.
Hola, en caso de ser esas imágenes necesarias para aportar pruebas en las primeras alegaciones tras una denuncia puesta por la Policía Local contra mí, ¿cómo se ha de proceder?
Es decir no es que se haya cometido contra mí un acto que yo denuncie, sino que la propia Policía me ha denunciado por un acto que no he cometido y en las imágenes de las cámaras que hay en la vía pública figura la prueba de mi inocencia (no hay nadie más implicado).
Tengo entendido que se deben borrar como máximo tras un mes, pero la notificación de la apertura del proceso sancionador puede no haber llegado aún para entonces, siendo imposible indicar en el recurso que pueden solicitar las imágenes para comprobar que soy inocente.
Gracias y un saludo.
Hola Daniel,
Lo sentimos pero en este caso no podemos ayudarle, lo mejor es consultar con un abogado. Un saludo
Hola muy buenos días, es que quisiera solicitar un vídeo de una cámara de grabación de la intersección de la calle 63 con carrera 16 sur en el barrio mexico en ciudad bolívar del día 26/06/2020 alrededor de las 10:00 de la mañana ya que fuimos victimas de un robo de un canino y si es posible para poder verificar el usurpador de este
gracias.
Hola Nikol,
Lo sentimos pero por este portal solamente se tratan temas sobre el territorio español. Un saludo