¿Qué es el benchmark?

¿Qué es el benchmark?

El benchmark invita a aprender de los mejores. Aplicado a la empresa y los negocios de emprendimiento, el benchmarking es un proceso de mejora que basa su estrategia en estudiar y analizar cómo lo hacen los que tienen éxito. No te equivoques, no se trata de copiar.

Los líderes del sector son el objetivo a conocer en el benchmark. La estrategia de mejora se basa en el conocimiento y análisis de los líderes de un sector, para extraer pautas que puedan aplicarse en el propio negocio para alcanzar un éxito similar.

¿Qué es el benchmarking?

La propuesta del benchmarking es aprender de las empresas que disfrutan del éxito y liderazgo. Siempre hay empresas, compañías o estructuras que destacan en un sector concreto por ser referente de excelencia. El benchmarking propone una evaluación comparativa de tu competencia o de otras empresas de las que puedas extraer principios para aplicar a la tuya propia.

El benchmarking es un proceso continuo de aprendizaje, que invita a los responsables de departamentos o a los CEOs a conocer a sus competidores de éxito para tomar referencias y aplicarlas de manera externa.

Tipos de benchmarking

La estrategia de benchmarking se puede aplicar a procesos, servicios o bienes; pero, además, puede hacerse en referencia a la competencia del sector y en otros departamentos dentro de la misma empresa que presenten resultados exitosos y puedan extrapolarse para mejorar la competitividad del conjunto. Se diferencian, según el objeto de estudio, 3 tipos diferentes de benchmarking:

Benchmarking interno

    Cuando se aplica dentro de la misma empresa, se denomina interno. En este caso el benchmarking propone buscar departamentos dentro de la misma empresa o líneas de producción que estén dando buenos resultados para indagar sobre las claves de su buena competitividad en aras a poderlas exportar a otros puntos de la misma empresa.

    El proceso de estudio comparativo en el caso de ser interno exige una búsqueda y análisis propio para determinar focos de éxito que sean interesantes para extrapolar. Este es un tipo de estrategia perfecto para grandes empresas, fácil de hacer y muy económico en cuanto a recursos puesto que no hay que salir al exterior a recabar información.

    Benchmarking competitivo

    La competencia es la diana en un proceso de benchmarking competitivo. Se apuesta por explorar los productos, servicios, procesos y funciones de los principales competidores para compararlos con los propios. La meta es detectar la excelencia para llevar mejoras a nuestra empresa y superar a los competidores.

    El benchmarking competitivo es el más complicado de implementar, puesto que lo normal es que los adversarios del sector no estén dispuestos a colaborar revelando sus procedimientos de éxito. Es importante contar con medios y recursos para este caso.

    Benchmarking funcional

    Lo que interesa mejorar y, por lo tanto, hay que investigar fuera de la propia compañía, es un área concreta, por ejemplo, el área de administración o el de gestión de proveedores. Lo importante en este caso es la función y no el sector al que se dedique la empresa. No es necesario en este tipo que se busque la excelencia en la competencia, ni siquiera tiene que ser una compañía del mismo campo.

    Este tipo de benchmark, el funcional,  suele ser fácil de llevar a cabo y muy productivo. Es relativamente sencillo encontrar empresas dispuestas a informar a otra –que no es su competencia- sobre un determinado departamento exitoso.

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    2019-02-18T13:58:41+02:004 febrero, 2019|

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