Inicio Economía Doméstica Empleo Comunidad virtual para un negocio online

Comunidad virtual para un negocio online

personas con el móvil
3 Min de lectura
Una comunidad virtual es un complemento perfecto en todo negocio online, ya que puede ayudarte a captar nuevos clientes y responder mejor a las necesidades de tus usuarios
Logo Jubilacion Y Pension
Blog Planes de Futuro MAPFRE
Redactor especializado en MAPFRE

El equipo de redacción de MAPFRE especializado en temas laborales. Lleva más de 10 años preocupándose por tus ahorros y porque sigas manteniendo una buena calidad de vida en el momento de la jubilación. Pero no solo eso, aquí encontrarás información útil y práctica sobre relaciones laborales, impuestos, prestaciones y mucho más.

Los años de experiencia de MAPFRE en el sector nos avalan como fuente de información veraz y práctica para acompañarte en las diferentes etapas de tu vida.

¿Qué es una comunidad virtual?

Se define de forma general una comunidad virtual como un conjunto de personas que comparten un interés común – o conjunto de ellos-, se reúnen en torno a él y se relacionan a través de medios virtuales.  De esta forma un foro, una lista de distribución por mail, un blog o un grupo dentro de una red social se puede generar una comunidad virtual.

El concepto de comunidad virtual es muy extenso y aunque puede confundirse con el de red social no es lo mismo. Como diferencia principal las comunidades virtuales son más específicas y concretas aunque pueden generarse de manera espontánea, lo habitual es que sean organizadas o impulsadas por perfiles concretos, vinculados o no a un negocio online.

Ventajas de tener una comunidad virtual

jóvenes viendo el móvil

Una comunidad virtual de un negocio online puede generarse para fines muy concretos o desarrollarse en torno a actuaciones comerciales puntuales. Se diferencian funciones básicas de una comunidad virtual activa de un negocio online.

Información: segmentación del mercado

La principal misión de crear y alimentar una comunidad virtual entorno a tu negocio puede ser la de informarte. Se trata de una fuente fiable –dentro de unos parámetros- que te permite responde a dudas habituales en un negocio cómo edad media de tus clientes, gustos o intereses. Estos datos permiten una eficiente segmentación del mercado para tomar decisiones en tu compañía

Análisis del mercado

¿Qué está haciendo la competencia? ¿Qué opinan los clientes sobre un nuevo servicio? ¿Qué demandan? ¿Qué errores detectan? ¿Cuáles son las reclamaciones más habituales del sector? No solo sobre tu negocio te informa una comunidad virtual, sino que es fácil promover y conseguir datos más que interesantes sobre el mercado de nuestro sector y más concretamente sobre la competencia tanto más directa como indirecta.

Usos concretos: comerciales, lanzamiento de campaña o captación de nuevos clientes.

Dentro de una estrategia de marketing digital es habitual contar con una comunidad virtual que puede ser el objeto de la acción concreta o el nicho receptor de determinadas acciones como lanzamientos de nuevos productos o servicios y/o campañas de fidelización entre otros muchos usos que puedes descubrir hoy en grandes compañías.

El potencial y el conjunto de ventajas de una comunidad virtual de negocio son inmensos tanto en una gran empresa como en una pyme y por supuesto, es adaptable a una startup. Como en el caso de otras herramientas basadas en la nuevas tecnologías – como el asistente virtual-  lo más recomendable es ajustar al máximo tus necesidades y las de tu negocio a este tipo de estrategias. Una comunidad virtual puede ser una herramienta más para el éxito empresarial, pero no puede ser la única y no puede crearse de forma aleatoria y no profesional.

Recuerda que segmentar el mercado, conseguir más clientes, mejorar las ventas e implementar servicios de valor añadido de acuerdo con las necesidades detectadas o informadas en la comunidad virtual son solo algunas de las ventajas de las que puedes disfrutar.

Un último consejo sobre comunidades virtuales: es importante establecer bases legales y legítimas en este tipo de iniciativas para respetar los derechos de todos los participantes. La protección de los menores por ejemplo es fundamental, los titulares de Seguros de Hogar MAPFRE tienen garantizada también la seguridad de su familia en el ámbito virtual con coberturas específicas como la protección ante violencia digital a menores.

→ Descubre diferentes sistemas para pedir cita previa online.

Publicado por Blog Planes de Futuro MAPFRE
- 25 Dic, 2022
Calcula tu seguro ahora

Comentarios (0)

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

En MAPFRE ESPAÑA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, como responsable del tratamiento, utilizaremos la información que nos facilite para la gestión de su actividad como usuario de este sitio web, así como atender y responder tanto a las solicitudes de información como las sugerencias, consultas y comentarios que realice a través de los distintos formularios. Dicho tratamiento lo haremos en base al consentimiento que nos ha otorgado. Asimismo, le informamos que, en su caso, podremos comunicar sus datos a otras empresas del Grupo MAPFRE y terceros con los que exista un convenio de colaboración o una relación de prestación de servicios. Por último, le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad, como se explica en la información adicional que hemos puesto a su disposición en nuestra Política de Privacidad y Cookies.
Leer más

Te puede interesar

3 Min de lectura

¿Quieres trabajar con personas mayores? El sector dedicado al cuidado de la tercera edad demanda cada día más y variados...

5 Min de lectura

El mejor convenio colectivo es aquel que ofrece las mejores condiciones a los trabajadores y derechos sociales. Aunque todos los...

2 Min de lectura

El derecho de subrogación de los trabajadores se produce cuando hay un cambio de titularidad de la empresa empleadora. El...

4 Min de lectura

El papel del administrador societario de una empresa y su relación laboral es diferente a la de un trabajador. Esto...

Hay vida más allá de los 65

Descubre historias increíbles

Simulador de Ahorro

Suscríbete a nuestro boletín

0