Evaluación del desempeño: ¿Qué es?
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Como trabajador quizá no estés muy familiarizado con la evaluación del desempeño, pero es fundamental que conozcas lo que es, cómo funciona y, sobre todo, qué pueden implicar los resultados obtenidos de dicha evaluación.
¿Qué es la evaluación del desempeño?
Se entiende por evaluación del desempeño el proceso que mide de forma objetiva e integral el trabajo de un empleado durante un periodo determinado de tiempo y su contribución a los objetivos fijados por la empresa. Esta evaluación pretende detectar las fortalezas y debilidades del trabajador.
En la actualidad, la evaluación del desempeño no se centra simplemente en medir la productividad del trabajador, sino que engloba también otros aspectos:
- Conducta profesional
- Competencias laborales
- Rendimiento
- Productividad
¿Qué se consigue con la evaluación del desempeño?
Con la evaluación del desempeño, además de medir el rendimiento, se consigue aumentar el potencial de los trabajadores, proporcionar feedback, mejorar la comunicación interdepartamental, comprender las necesidades de los empleados, incentivar la formación o solucionar conflictos.
Resulta fundamental que el trabajador entienda que la evaluación del desempeño no es algo negativo, puesto que le va a servir para realizar mejor su trabajo y crecer profesionalmente; es decir, esta herramienta no se utiliza con el fin de castigar al trabajador o poner de manifiesto sus errores.
Analizamos ahora en detalle los fines de la evaluación del desempeño:
Feedback
Gracias a esta herramienta de evaluación, el trabajador sabrá de forma objetiva cómo ha sido su trabajo y lo que la empresa esperaba de él.
Fomentar rendimiento
Si un trabajador conoce sus puntos débiles, podrá esforzarse más en aquellos campos en los que flaquee, para poder cumplir objetivos.
Aumentar la motivación
Saber que la empresa para la que trabajas te tiene en alta estima y te valora, hará que vayas a trabajar mucho más motivado.
Impulsar la formación
Las empresas deben proporcionar formación adecuada a sus trabajadores para que estos adquieran o fortalezcan ciertas habilidades profesionales.
Establecer objetivos
Fijar metas puede fomentar el rendimiento entre los trabajadores. Una buena evaluación establecerá los objetivos de forma clara hará que se puedan medir de forma objetiva los logros conseguidos.
Mejorar la gestión de recursos y el rendimiento general de la empresa
Gracias a la evaluación del desempeño las empresas saben los talentos con los que cuentan en su plantilla. Si todos los departamentos tienen claros sus objetivos, a nivel global la empresa mejorará en rendimiento.
Decidir ascensos y despidos
Gracias a esta herramienta, el departamento de recursos humanos conocerá de forma objetiva qué trabajadores están preparados para asumir nuevos retos profesionales en forma de ascenso. Y también ocurre al contrario. Si un trabajador, de forma reiterada y mantenida en el tiempo, no cumple con el cometido asignado, la empresa, gracias a la evaluación del desempeño, tendrá causas justificadas para prescindir de dicho activo en la empresa.
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Tipos de modelos de evaluación del desempeño
Las nuevas herramientas de evaluación del desempeño tienen grandes ventajas con respecto a las metodologías de medición tradicionales y cuentan, tan solo, con algunas desventajas. Estas serían, por un lado, la fuerte inversión de tiempo y recursos y, por otro, la posibilidad de que se produzcan sesgos que invaliden la evaluación.
Actualmente, la evaluación del desempeño se puede realizar tanto de forma individual como por equipos de trabajo. Y hay varios modelos atendiendo a quién la realiza o según su tipología.
Evaluación del desempeño según el sujeto que la realiza
Dentro de este tipo de evaluación podemos encontrar varios modelos:
- Autoevaluación: Es la realizada por el propio sujeto.
- 90 grados: Es la realizada por los superiores, pero cuenta con una desventaja y es que puede estar sesgada por falta de información.
- 180 grados: Evaluación realizada entre compañeros. Con esta fórmula, la empresa conocerá cómo se relaciona el trabajador con sus compañeros.
- 270 grados: Es el trabajador el que evalúa al superior de forma anónima. De esta manera, se conocerá el desempeño del jefe de forma objetiva y al ser anónima, el trabajador se siente libre ante posibles represalias.
- 360 grados: Ofrece una visión completa y objetiva, puesto que no es solo el superior el que ofrece su visión sobre el desempeño de un trabajador. Compañeros, supervisores y subordinados ofrecerán su visión para que se pueda hacer una evaluación del desempeño global.
- Assessment Center: Es una empresa externa la que realiza la evaluación del desempeño.
Otros modelos de evaluación del desempeño
Se pueden realizar evaluaciones del desempeño en base a otros parámetros:
- Objetivos: Se establecen unos objetivos y se evalúa al trabajador en base a la consecución de dichos objetivos.
- Por competencias: Se tiene en cuenta no tanto el desempeño diario sino el potencial y habilidades del trabajador de cara a su futuro en la empresa.
- Por satisfacción del trabajador: Un trabajador motivado y contento aumentará su productividad y rendimiento.
- Por incidentes críticos: Nos permitirá conocer las habilidades del trabajador en momentos críticos y como sus decisiones afectan positiva o negativamente a la empresa.
- Por costes: Se calcula el desembolso que supone un trabajador (sueldo, seguros, material, formación, etc…) y lo que su actividad reporta a la empresa.
- Reuniones One to one: Se trata de encuentros informales en los que se busca que haya una comunicación fluida entre responsable y subordinados sobre aspectos a mejorar, posibles conflictos y soluciones, etc.
En definitiva, la evaluación del desempeño actual supone toda una revolución en los departamentos de recursos humanos ya que ofrece una visión amplia y global de la situación del trabajador en la empresa.
Ahora que ya conoces todo lo que implica una evaluación del desempeño profesional, es momento de mirar más allá e ir pensando en contratar un Plan de Pensiones MAPFRE. Vas a encontrar diferentes soluciones en función de tu perfil de inversión. Así, cuando llegue el momento de la jubilación, podrás descansar con ciertas garantías.
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